Refund Policy

1. General Policy

Digital products cannot be returned like a physical product.

Important : Toute demande doit être effectuée dans un délai maximum de 7 jours après la date d'achat. Au-delà, aucune demande ne pourra être traitée.

2. Eligible Cases for Refund

A refund may be granted in the following situations:

• Product not delivered after 24 hours
• Product does not match description
• Duplicate payment
• Invalid or already used key/code

3. Non-Eligible Cases

• Change of mind after purchase
• Product already used
• Ban or suspension by a third party
• Request made after 7 days
• Incompatibilité avec votre système non mentionnée dans la description
• Demande de remboursement monétaire (non accepté)

4. Refund Procedure

To request a refund:

• Open a ticket on our Discord server
• Provide your proof of purchase
• Explain the problem encountered
• Our team will review your request within 48h
• Si accepté, un produit similaire vous sera attribué

5. Refund Method

Refunds are processed via the same payment method used during purchase.

• Un produit similaire de valeur équivalente
• Le même produit si disponible en stock
• Un crédit boutique du même montant (selon disponibilité)

Aucun remboursement monétaire ne sera effectué dans tous les cas.

6. Contact

For any questions about refunds, contact our support via Discord.