Refund Policy
Dernière mise à jour : Décembre 2025
Digital products are generally not refundable once delivered.
Délai maximum : 7 jours après l'achat. Passé ce délai, aucune demande ne sera acceptée.
1. General Policy
Digital products cannot be returned like a physical product.
Important : Toute demande doit être effectuée dans un délai maximum de 7 jours après la date d'achat. Au-delà, aucune demande ne pourra être traitée.
2. Eligible Cases for Refund
A refund may be granted in the following situations:
- Product not delivered after 24 hours
- Product does not match description
- Duplicate payment
- Invalid or already used key/code
3. Non-Eligible Cases
- Change of mind after purchase
- Product already used
- Ban or suspension by a third party
- Request made after 7 days
- Incompatibilité avec votre système non mentionnée dans la description
- Demande de remboursement monétaire (non accepté)
4. Refund Procedure
To request a refund:
- Open a ticket on our Discord server
- Provide your proof of purchase
- Explain the problem encountered
- Our team will review your request within 48h
- Si accepté, un produit similaire vous sera attribué
5. Refund Method
Refunds are processed via the same payment method used during purchase.
- Un produit similaire de valeur équivalente
- Le même produit si disponible en stock
- Un crédit boutique du même montant (selon disponibilité)
Aucun remboursement monétaire ne sera effectué dans tous les cas.
6. Contact
For any questions about refunds, contact our support via Discord.
